La 26an de septembro 2020, kiel kutime, ni ricevis enketon pri karbona ŝtala flano. Malsupre estas la unua enketo de la kliento:
"Saluton, 11 pn 16 por malsama grandeco. Mi ŝatus iujn pli da detaloj. Mi antaŭĝojas vian respondon."
Mi kontaktas la klientojn ASAP, tiam la kliento sendis retpoŝton, ni citis la oferton per retpoŝto.
Mi demandis pri la peto de la kliento detale, sed la kliento ĵus diris, ke li interesiĝas pri la prezo de nia puto-kolo-flano EN 1092-11 PN 16-flano en malsamaj grandecoj.
Mi komencis plani ordigi iujn flankajn prezojn de komunaj grandecoj por la kliento kaj sendi ilin al la leterkesto de la kliento. Ĉar la tempo -diferenco, mi ricevis retpoŝton de la kliento la sekvan tagon dirante, ke li kontentas pri mia citaĵo kaj petis min sendi ŝiajn specimenojn.
Tuj poste, mi preparis la specimenon kaj sendis ĝin al la kliento. Ĉio iris bone.
Post unu semajno la kliento donis novan retrosciigon. Ŝi diris, ke ŝi ricevis la specimenon kaj kontenta pri nia specimeno. Ŝi estis preta aĉeti ujon da karbona ŝtala flano de nia kompanio.
Ene de duono de monato post ricevado de la enketo, mi ricevis la mendon de la kliento.
Mi tre honoras akiri la fidon de klientoj en mallonga tempo.
Afiŝotempo: Jan-11-2021