Ni ricevis klientan demandon la 14-an de oktobro 2019. Sed la informoj estas nekompletaj, do mi respondas al la kliento petante specifajn detalojn. Gravas noti, ke kiam oni petas klientojn pri produktaj detaloj, oni donu malsamajn solvojn por ke klientoj elektu, anstataŭ lasi klientojn doni siajn proprajn respondojn. Ĉar ne ĉiuj klientoj estas tre profesiaj.
Samtempe, mi kontrolas la firmaajn informojn de la kliento per Guglo. Kaj sukcese akiras lian poŝtelefonan numeron.
Sed du tagojn poste, neniu respondo de la kliento. Do mi kontaktis la klienton telefone. Bonŝance, la voko estis konektita kaj mi eksciis, ke la kliento ne estas finuzanto. Li ankaŭ atendas konfirmon de la finuzanto. En ĉi tiu situacio, ni devas doni al niaj klientoj la plej grandan paciencon, ni estas en la sama ŝipo.
Post pliaj tri tagoj, mi ricevis konfirmon de la kliento. Tiutempe, ni devas fari oferton al la kliento kiel eble plej rapide. En ĉi tiu kazo, ni estas tre profesiaj.
La kliento estas mez- ĝis altkvalita kliento kaj tre zorgas pri la kvalito de la produkto.
Mi uzas mian profesian scion por analizi la kialon de la alta prezo, kaj promesas, ke ni subtenos repagon se la produkto havos iujn ajn kvalitajn problemojn.
Poste, la kliento fidis nin. Daŭris preskaŭ monaton kaj la kliento pagis la antaŭpagon la 12-an de novembro.
Kiel ni ĉiuj scias, la COVID-19 disvastiĝas al Ĉinio dum la Printempa Festo, sed mi tre ĝojas ricevi la zorgojn de klientoj, kio tre kontentas min.
Ĝuste kiam ĉio estis revenonta al normaleco, la eksterlanda COVID-19 eksplodis. Mi ofte lasas mesaĝon al mia kliento per WhatsApp por demandi pri lia lastatempa sano. Klientoj tre fidas min kaj petis min helpi aĉeti maskojn el Ĉinio, kaj mi ŝparas nenian penon por helpi klientojn.
Nuntempe ni estas pli kiel amikoj, kvankam ni neniam renkontiĝis.
Afiŝtempo: 11-a de januaro 2021