Ni ricevis klientan enketon la 14an de oktobro 2019. Sed la informoj estas nekompletaj, do mi respondas al la kliento petante specifajn detalojn. Oni devas rimarki, ke demandante klientojn pri produktaj detaloj, oni devas doni malsamajn solvojn por ke klientoj elektu, anstataŭ lasi klientojn doni siajn proprajn respondojn. Ĉar ne ĉiuj klientoj estas tre profesiaj.
Samtempe mi kontrolas la kompanian informon de la kliento per Google. Kaj sukcese ricevu lian poŝtelefonan numeron.
Sed du tagojn poste, neniu respondo de la kliento. Do mi kontaktis la klienton telefone. Feliĉe, la voko estis konektita kaj mi eksciis, ke la kliento ne estas uzanto fino. Li ankaŭ atendas konfirmon de la uzanto fino. Por ĉi tiu situacio, ni devas doni al niaj klientoj la plej grandan paciencon, ni estas en la sama boato.
Post aliaj tri tagoj, mi ricevis konfirmon de la kliento. Ĉi -foje ni devas citi la klienton kiel eble plej rapide. En ĉi tiu kazo, ni estas tre profesiaj.
La kliento estas mez-al-alta kliento kaj tre zorgas pri la kvalito de la produkto.
Mi uzas miajn profesiajn sciojn por analizi la kialon de la alta prezo, kaj fari promeson, ke ni subtenas repagon se la produkto havas iujn kvalitajn problemojn.
Poste la kliento kredas nin. Pasis preskaŭ unu monato kaj la kliento pagis la deponejon la 12an de novembro.
Kiel ni ĉiuj scias, la Covid-19 disvastiĝas al Ĉinio dum la printempa festivalo, sed mi tre feliĉas ricevi la zorgon de klientoj, kio tre plaĉas al mi.
Ĝuste kiam ĉio estis revenonta al normalo, la eksterlanda Covid-19 eksplodis. Mi ofte lasas mesaĝon al mia kliento pri WhatsApp por demandi pri lia lastatempa sano. Klientoj tre fidas min kaj petis min helpi aĉeti maskojn el Ĉinio, kaj mi ne penas helpi klientojn.
Ĉi -foje ni pli similas al amikoj, kvankam ni neniam renkontiĝis.
Afiŝotempo: Jan-11-2021