Ni ricevis klientan enketon la 14-an de oktobro 2019. Sed la informo estas nekompleta, do mi respondas al la kliento petante specifajn detalojn.Oni devas rimarki, ke kiam oni petas klientojn pri produktaj detaloj, oni devas doni malsamajn solvojn por ke klientoj elektu, anstataŭ lasi klientojn doni siajn proprajn respondojn.Ĉar ne ĉiuj klientoj estas tre profesiaj.
Samtempe, mi kontrolas la kompanion de la kliento informojn per Guglo.Kaj sukcese akiri lian poŝtelefonnumeron.
Sed du tagojn poste, neniu respondo de la kliento.Do mi kontaktis la klienton telefone.Feliĉe, la alvoko estis konektita kaj mi eksciis, ke la kliento ne estas fina uzanto.Li ankaŭ atendas konfirmon de la fina uzanto.Por ĉi tiu situacio, ni devas doni al niaj klientoj la plej grandan paciencon, ni estas en la sama boato.
Post aliaj tri tagoj, mi ricevis konfirmon de la kliento.Nuntempe, ni devas citi la klienton kiel eble plej rapide.En ĉi tiu kazo, ni estas tre profesiaj.
La kliento estas mez-al-alta kliento kaj tre zorgas pri la kvalito de la produkto.
Mi uzas mian profesian scion por analizi la kialon de la alta prezo, kaj promesi, ke ni subtenas repagon se la produkto havas kvalitajn problemojn.
Poste, la kliento kredas nin.Ĝi daŭris preskaŭ monaton kaj la kliento pagis la deponejon la 12-an de novembro.
Kiel ni ĉiuj scias, la COVID-19 disvastiĝas al Ĉinio dum la Printempa Festo, sed mi tre ĝojas ricevi la zorgon de klientoj, kio tre ĝojigas min.
Ĝuste kiam ĉio estis revenonta al normalo, la fremda COVID-19 eksplodis.Mi ofte lasas mesaĝon al mia kliento per whatsapp por demandi pri lia lastatempa sano.Klientoj tre fidas min kaj petis min helpi aĉeti maskojn el Ĉinio, kaj mi ne ŝparas penon por helpi klientojn.
En ĉi tiu tempo ni estas pli kiel amikoj kvankam ni neniam renkontis.
Afiŝtempo: Jan-11-2021